Диагностика автоматизации, CRM и электронного документооборота

Карта процессов, требования к системе, план внедрения и критерии выбора решения.

Практический результат. Бизнес получает не случайный список программ, а техническое задание: какой процесс автоматизировать, какие данные нужны и как проверить эффект.

Что входит в услугу

Часть работыПрактический результат
Карта процессовПродажи, заявки, документы, склад или производство
ТребованияРоли, поля, интеграции и отчёты
Выбор решенияСравнение вариантов по стоимости владения
ВнедрениеЭтапы, обучение, миграция и контроль

Кому подходит

  • компаниям с таблицами и ручными операциями;
  • бизнесу с потерями заявок;
  • производителям и торговле;
  • руководителям перед покупкой программного продукта.

Что подготовить

  • описание текущего процесса;
  • используемые программы;
  • примеры документов и отчётов;
  • число пользователей;
  • бюджет и обязательные интеграции.

Как проходит работа

  1. Выбрать процесс с измеримой проблемой.
  2. Описать текущий сценарий.
  3. Сформировать требования.
  4. Сравнить решения.
  5. Подготовить пилот и метрики результата.

Что получает заявитель

  • карта процесса;
  • технические требования;
  • сравнительная таблица;
  • план пилотного внедрения.

Формат предоставления

Настройка конкретной системы выполняется отдельно самим поставщиком, интегратором или специалистом программы.

Ограничения

Автоматизация не исправляет неописанный процесс. Лицензии, оборудование и длительная интеграция могут не входить в бесплатную поддержку.

Кто оказывает услугу

Центр поддержки предпринимательства Республики Дагестан проводит первичную диагностику и организует дальнейшую работу самостоятельно либо через профильное подразделение, официального оператора или привлечённого исполнителя. Решение о бесплатности или софинансировании зависит от действующего регламента и лимитов.

Официальные источники

Условия, объём бесплатной работы и сроки подтверждаются до начала оказания услуги.