Условия и сроки программ могут меняться. Перед подачей заявки уточните актуальные требования у оператора меры или специалиста Центра.
Практический результат. Предприниматель получает не абстрактный совет «вести соцсети», а разбор продукта, аудитории, конкурентов, цены, каналов и воронки с перечнем приоритетных изменений и показателями контроля.
Что проверяется
| Блок | Вопрос аудита | Возможный вывод |
|---|---|---|
| Продукт | Какую задачу клиента решает и чем отличается | Уточнённое предложение и ассортимент |
| Аудитория | Кто принимает решение и по каким критериям | Сегменты и сценарии покупки |
| Конкуренты | С кем реально сравнивают предложение | Карта позиционирования и разрывы |
| Цена | Покрывает ли цена затраты и соответствует ли ценности | Рекомендации по линейке и пакетам |
| Каналы | Откуда приходят обращения и где теряются | Приоритеты продвижения |
| Конверсия | Как обращение превращается в оплату и повторную продажу | Изменения в воронке и коммуникации |
Кому подходит
- бизнесу со стабильным продуктом, но слабым потоком обращений;
- предпринимателям, у которых есть трафик, но низкая конверсия в продажу;
- производителям перед запуском новой линейки;
- самозанятым и мастерам, которым нужно превратить ассортимент в понятное предложение;
- проектам перед сайтом, рекламой, маркетплейсом, выставкой или выходом в новый регион.
Что подготовить
- описание продукта и цены;
- данные о продажах по товарам, каналам и периодам;
- ссылки на сайт, социальные сети, карточки и рекламные материалы;
- типовые обращения, возражения, причины отказа и возврата;
- список известных конкурентов;
- экономику единицы товара или услуги;
- цель: рост выручки, новый сегмент, повышение конверсии или запуск продукта.
Этапы аудита
- Фиксируется текущая модель продаж и измеримая проблема.
- Анализируются продукт, аудитория, конкуренты, цена и каналы.
- Проверяется путь клиента от первого контакта до оплаты и повторной покупки.
- Выявленные проблемы ранжируются по влиянию и сложности.
- Формируется дорожная карта быстрых исправлений и более крупных экспериментов.
- Для каждого действия назначается показатель: заявки, конверсия, средний чек, стоимость привлечения или повторные продажи.
Как выглядит качественный результат
- описаны конкретные сегменты, а не «мужчины и женщины»;
- выделены реальные конкуренты и критерии сравнения;
- есть список проблем с приоритетом;
- рекомендации связаны с исходными данными;
- действия можно проверить цифрами;
- предприниматель понимает, что делать в ближайшую неделю, месяц и квартал.
Возможные последующие услуги
После аудита может потребоваться упаковка продуктовой линейки, создание каталога, корректировка сайта, подготовка карточек товаров, исследование отдельного рынка, настройка аналитики или обучение отдела продаж. Это самостоятельные работы: аудит определяет, какая из них действительно нужна.
Что не обещает аудит
Аудит не гарантирует рост продаж без внедрения и тестирования. Он не заменяет бухгалтерский учёт и не делает заведомо убыточный продукт прибыльным. Рекомендация запустить рекламу считается неполной, если не определены аудитория, предложение, бюджет, целевое действие и способ измерения.
Результат
Итогом должен быть отчёт или презентация с выводами, доказательствами, приоритетами и планом внедрения. Точный состав результата фиксируется в задании до начала услуги.
Оператор маршрутизации: Центр поддержки предпринимательства Республики Дагестан. Адрес: г. Махачкала, ул. Гагарина, д. 120. Телефон: 8 (800) 700-99-00. Электронная почта: cppdag@mail.ru.
Официальные источники
Перед подачей заявки проверьте действующую редакцию условий у оператора меры. Ссылки ниже ведут на официальные ресурсы.